Última actualización: 14 de octubre de 2026
Condiciones aplicables si un proyecto se cancela, se aplaza o se reduce su alcance.
Cancelación por parte del cliente
| Aviso | Anticipo |
|---|---|
| Más de 30 días antes del inicio | Reembolso del 100 % |
| Entre 30 y 10 días antes | Reembolso del 50 % |
| Menos de 10 días antes | No reembolsable, salvo que el trabajo pueda reprogramarse |
Los equipos pedidos expresamente para el proyecto y los gastos ya incurridos se facturan en cualquier caso.
Aplazamientos
Si el proyecto se aplaza, trasladamos el anticipo a la nueva fecha sin coste siempre que se retome en los 6 meses siguientes.
Equipos suministrados
Los equipos nuevos sin usar y en su embalaje original pueden devolverse en los 14 días siguientes a la entrega, salvo los fabricados o configurados a medida. Los equipos defectuosos se gestionan por garantía.
Cancelación por nuestra parte
Si no pudiéramos prestar el servicio confirmado, te reembolsaremos el 100 % de las cantidades abonadas.
Reclamaciones
Si consideras que el servicio no se ha prestado según lo acordado, comunícalo por escrito a [email protected] en los 7 días siguientes a la entrega.
Plazo de reembolso
Los reembolsos se realizan por transferencia en un plazo máximo de 14 días desde su confirmación.
Contacto
Koxoxtror Ingeniería Broadcast · Polígono Landaben, Calle E, 31012 Pamplona, España · +34 948 27 19 53 · [email protected]